PAROLE, EMOZIONI, RELAZIONI. Comunicare bene dove si cura

Course description

Razionale

Il lavoro sociosanitario si sviluppa attraverso una continua interazione tra competenze tecnico-professionali e competenze comunicative e relazionali. La qualità della relazione con le persone assistite, i loro familiari e i colleghi costituisce una componente importante dell’esperienza di cura, della collaborazione tra professionisti e del benessere organizzativo. In questo contesto, le emozioni svolgono un ruolo significativo. Stanchezza, preoccupazione, irritazione, paura e coinvolgimento affettivo possono influenzare il modo in cui le persone interpretano le situazioni, formulano i messaggi, ascoltano e reagiscono ai comportamenti altrui. La capacità di riconoscere e regolare le proprie risposte emotive rappresenta pertanto una risorsa per affrontare le interazioni quotidiane, soprattutto nelle situazioni caratterizzate da tensione, incertezza o conflitto.

Obiettivo formativo n.7

La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato

Acquisizione competenze tecnico- professionali;

Rafforzare le abilità di base della comunicazione: ascoltare, fare domande, farsi capire

Acquisizione competenze di processo;

Riconoscere il peso delle emozioni nella comunicazione quotidiana, in sé e negli altri

Acquisizione competenze di sistema;

Migliorare le relazioni con ospiti, familiari e colleghi e la collaborazione nel gruppo di

lavoro.

Notes

L'evento è rivolto a tutte le professioni sanitarie e agli Assistenti Sociali, ed è completamente gratuito, con prenotazione obbligatoria.